Встреча обучающихся с руководителем направления работы с персоналом ГК «Вита Плюс» с проведением мастер-класса «Алгоритм работы и правила общения фармацевта с покупателем»

03 декабря 2024 года прошла профориентационная встреча обучающихся по специальностям «Фармация» и «Лечебное дело» с руководителем направления работы с персоналом ГК "Вита Плюс" Дешпит Е.Л., которая рассказала ребятам, как успешно пройти собеседование с работодателем и как правильно составить резюме при трудоустройстве, так как хорошее, правдивое и грамотное резюме выделяет кандидата из массы соискателей.

Елена Леонидовна объяснила обучающимся, какие профессиональные качества и почему наиболее важны при поиске работников в аптечную сеть «Вита плюс», а также провела с ребятами мастер-класс «Алгоритм работы и правила общения фармацевта с покупателями». Данный мастер-класс включал следующие элементы: комплексная помощь, алгоритм обслуживания, правила коммуникации и др. В результате проведенного мастер-класса ребята увидели, какие основные правила и действия фармацевта важны при работе с покупателем: приветствие и установление доверительных отношений с покупателем, получение информации о заболевании или симптомах; анализ и оценка ситуации при определении потребностей покупателя, четкое и ясное объяснение лечебных свойств и побочных эффектов, реализуемых лекарственных средств, работа с недовольными клиентами и урегулирование конфликтов, этика и правила рекомендаций по альтернативным лекарственным средствам, доброжелательное, располагающее завершение работы с покупателем, соблюдение кассой дисциплины.

В конце встречи Дешпит Е.Л. обсудила с ребятами, кто такой «фармацевт» и какими компетенциями он должен обладать, а также возможность трудоустройства по наиболее востребованным профессиям на рынке труда по квалификации «Фармацевт».